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Comment faire pour retourner ma boîte quand elle est pleine ?

Pour retourner votre boîte lorsqu'elle est pleine, il vous suffit d'imprimer l'étiquette retour à imprimer sur le site :

http://www.tnt.fr/client/ramplaxtil/edition/

La référence à indiquer est votre numéro de commande que vous retrouvez sur nos précédents échanges. Il faut imprimer autant d'étiquettes qu'il y a de boîtes.Il faut cocher la case "commerçant partenaire" dans le cas où vous déposez la boîte remplie chez un commerçant affilié Mondial Relay.

Combien puis-je mettre de masques ou d'EPI dans une boîte ?

La Boîte qui Recycle pour de Vrai peut contenir entre 500 et 800 masques ou EPI.

Quel type de masque ou d'EPI peut-on mettre dans la boîte ?

PLAXTIL recycle les déchets textiles de toutes sortes. Aussi, il est possible de collecter dans la boîte toute sorte de masque ou d'EPI : jetable, FFP2, tissus, etc... Tout sera recyclé.

Comment procéder si je souhaite un seul type d'objet en retour ?

La Boîte Qui Recycle Pour de Vrai répond aux besoins du plus grand nombre. Si vous souhaitez adapter cette solution à vos besoins particuliers, vous pouvez contacter le service clients de PLAXTIL qui fera son possible pour répondre à vos attentes :

06 73 02 11 50

Où trouver un point Mondial Relay à côté de chez moi ?

Vous pouvez trouver la liste des points Mondial Relay à l'adresse suivante :

https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/

Quand recevrais-je ma facture ?

Dès que la commande est validée, vous recevrez la facture à l'adresse mail indiquée. Si vous souhaitez un duplicata de facture, merci de contacter le service clients PLAXTIL.

Quand recevrais-je mes objets retour ?

Dans la plupart des cas, nous expédions les objets retour dans les 48 / 72 h suivant la réception de la boîte pleine. Si vous n'avez pas reçu vos objet au bout de 2 semaines après avoir envoyé votre boîte, nous vous recommandons d'appeler le service clients PLAXTIL.