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Comment faire pour retourner ma boîte quand elle est pleine ?
Pour retourner votre boîte lorsqu'elle est pleine, il vous suffit d'imprimer l'étiquette retour à imprimer sur le site :
http://www.tnt.fr/client/ramplaxtil/edition/
La référence à indiquer est votre numéro de commande que vous retrouvez sur nos précédents échanges. Il faut imprimer autant d'étiquettes qu'il y a de boîtes.Il faut cocher la case "commerçant partenaire" dans le cas où vous déposez la boîte remplie chez un commerçant affilié Mondial Relay.
Combien puis-je mettre de masques ou d'EPI dans une boîte ?
La Boîte qui Recycle pour de Vrai peut contenir entre 500 et 800 masques ou EPI.
Quel type de masque ou d'EPI peut-on mettre dans la boîte ?
PLAXTIL recycle les déchets textiles de toutes sortes. Aussi, il est possible de collecter dans la boîte toute sorte de masque ou d'EPI : jetable, FFP2, tissus, etc... Tout sera recyclé.
Comment procéder si je souhaite un seul type d'objet en retour ?
La Boîte Qui Recycle Pour de Vrai répond aux besoins du plus grand nombre. Si vous souhaitez adapter cette solution à vos besoins particuliers, vous pouvez contacter le service clients de PLAXTIL qui fera son possible pour répondre à vos attentes :
06 73 02 11 50
Où trouver un point Mondial Relay à côté de chez moi ?
Vous pouvez trouver la liste des points Mondial Relay à l'adresse suivante :
https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/
Quand recevrais-je ma facture ?
Dès que la commande est validée, vous recevrez la facture à l'adresse mail indiquée. Si vous souhaitez un duplicata de facture, merci de contacter le service clients PLAXTIL.
Quand recevrais-je mes objets retour ?
Dans la plupart des cas, nous expédions les objets retour dans les 48 / 72 h suivant la réception de la boîte pleine. Si vous n'avez pas reçu vos objet au bout de 2 semaines après avoir envoyé votre boîte, nous vous recommandons d'appeler le service clients PLAXTIL.